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退货政策

让退货流程尽可能简单易行.

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  1. 填写退货表格并在线提交, 或者下载 返回申请表, 填写并通过电子邮件发送至 Song.lei@wohu-tek.com
  2. 我们的客服将与您联系确认退货申请表. 并批准退货/退款或换货.
  3. 退货申请表申请获得批准后, 产品将被退回我们的仓库.
  4. 只需等待退货/退款或换货的处理.

退货说明

所有客户在将任何物品退还给我们之前应联系客户服务部门以获得批准. VOOHU不会处理任何未通知的退货和产生的费用.

  1. 确保产品看起来全新或没有明显的物理损坏. 保留所有包装材料和运输单据, 处理您的退货请求可能需要.
  2. 将产品寄回后, 请将追踪号码或发货收据副本发送给我们. 这将帮助我们更好地跟踪您的退货.
  3. 必须向VOOHU提供退货授权申请表, 包括买家姓名等详细信息, 电话号码, 电子邮件, 地址, 采购订单号, ETC.

退货政策

  • 适用于 LAN 变压器等标准库存产品, RJ45连接器 (不包括消耗品和定制产品), 我们提供标准的15天退换货服务. 详细政策请看下面:
  • 退货通常在以下时间内接受 15 发货日起的天数. 运费和关税由买方负责. 这不包括标记的项目 “不可取消/不可退货” (“非标产品”), 可下载的软件 (“数字交付”), 或受购买协议约束.
  • 只有最初从 VOOHU 发货的产品才会被退回到 VOOHU. 所有其他产品将立即隔离并处置或退回给客户. 通过将产品退回 VOOHU, 客户证明该产品是从 VOOHU 购买的,并且没有被其他供应商的全部或部分相同产品替换, 分销商, 或其他此类产品来源. 退回的产品应保持原包装且未使用 (除非有缺陷). 除非在受控条件下,否则不应打开 ESD 或湿气敏感产品.
  • 退货运费必须预付; 我们不接受货到付款.
  • 某些产品可能需要直接退回给制造商.
  • 获取退货授权号码, 请填写退货授权表或联系我们. 您的客户服务代表将为您提供退货授权号和正确的商品退货地址.
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